FAQ พิมพ์จ่าหน้าพร้อมกันหลายบิลไม่ได้

ร้านค้าที่ต้องการพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งพัสดุทั้งการจัดส่งโดย Page365 Express และการจัดส่งรูปแบบทั่วไป หลังจากทำการตั้งค่าหน้ากระดาษเพื่อเลือกขนาดและรายละเอียดที่ต้องการให้แสดงบนใบจ่าหน้าแล้ว แต่พบปัญหาไม่สามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าพร้อมกันหลายบิลได้ 

ปัญหาที่พบ

พบปัญหาพิมพ์จ่าหน้าพร้อมกันหลายบิลไม่ได้ ระบบแสดงเป็นหน้าสีเทา หรือหน้าว่างเปล่า

สาเหตุที่พบ

อาจเกิดจาก Extensions บางตัวมีการบล็อคการเข้าถึงไฟล์ ทำให้ระบบไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลที่ใช้ในการสร้างไฟล์ใบจ่าหน้าหลายบิลได้ 

วิธีการแก้ไข

1. ปิดการใช้งาน Extensions ที่ไม่ได้ใช้งานออกจาก Google Chrome

1) ไปที่ chrome://extensions
2) เลือกปิดหรือลบ Extensions ที่ไม่ได้ใช้งาน

ตัวอย่างการปิด Extensions

2.ทำการลบหน่วยความจำ หรือแคช (cache) ของเบราว์เซอร์ที่ร้านค้าใช้งานอยู่

ตัวอย่าง วิธีเคลียร์แคชเบราว์เซอร์ Chrome

1) ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์อื่น ๆ 
2) ไปที่ chrome://settings/clearBrowserData
3) เลือกช่วงเวลา (Time range) เป็น "All time"
4) ทำเครื่องหมาย "✔️ "ที่หน้า​ "Cached Images and files' การล้างข้อมูล

5) คลิกปุ่ม "Clear data" เพื่อยืนยันการล้างข้อมูล

6) ทำการล็อกอิน (login) เข้าใช้งาน Page365 ใหม่อีกครั้ง

 

 

 

 

 

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365