บางครั้งร้านค้าอาจพบปัญหาไม่สามารถล็อกอิน (login) เข้าระบบได้ โดยระบบแจ้งว่า "เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ กรุณาล็อกอินใหม่อีกครั้ง" โดยแจ้งให้ร้านค้าทำการล็อกอินใหม่ ดังเช่นภาพด้านล่างนี้
อาจเกิดจากปัญหากับการระบบการล็อกอินเข้าเฟซบุ๊ก ให้ร้านค้าทำการล้างข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Clear Cache) ของเบราว์เซอร์ที่ร้านค้าใช้งานอยู่ทั้งหมด ทำได้โดย
ขั้นตอนการ Clear Cache
ตัวอย่าง การ Clear Cache ในเบราว์เซอร์ Chrome
1. ไปที่ chrome://settings/clearBrowserData
2. เลือก Time range "All time"
3. เลือก "Browsing history", "Cookie and other site data" และ "Cached images and files" จากนั้นคลิก "Clear Data"
4. จากนั้น ทำการปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมดและเปิดขึ้นมาใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ร้านค้าสามารถศึกษาเพิ่มเติมวิธีการ Clear cache ของทุกเบราว์เซอร์ ได้จาก เว็บไซต์ refreshyourcache