ร้านค้าที่มีการแชทผ่านระบบ Page365 อาจพบปัญหาถูกจำกัดบทสนทนาระหว่างการใช้งาน ซึ่งสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
ปัญหาที่พบ
ในหน้าสนทนา ระบบแสดงข้อความ "ระบบจำเป็นต้องจำกัดจำนวนบทสนทนาของคุณ เพื่อไม่ให้กระทบความเร็วการใช้งานของผู้ใช้งท่านอื่น อัพเกรดวันนี้ เพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจที่เร็วกว่าและดึงบทสนทนาได้ไม่จำกัด" ซึ่งหมายความว่า ขณะนี้ร้านค้าที่ท่านใช้งานได้ถูกจำกัดบทสนทนาจากระบบ
สาเหตุที่พบ
ร้านค้าที่พบปัญหาดังกล่าวอาจเป็นร้านค้าแพ็กเกจ Free (เซิร์ฟเวอร์ฟรี) หรือ Solo (เซิร์ฟเวอร์รวม) บนระบบ Page365 ซึ่งโดยทั่วไประบบ Page365 มีการแบ่งเซิร์ฟเวอร์ตามแพ็กเกจที่ร้านค้าใช้งานอยู่ หากช่วงเวลาที่ร้านค้าใช้งานมีผู้ใช้งานที่เป็นร้านค้าแพ็กเกจ Free หรือ Solo จำนวนมาก เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ ในเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน ระบบมีความจำเป็นต้องจำกัดบทสนทนาของร้านค้า ทำให้การดึงข้อความจากเฟซบุ๊กเข้าหน้าสนทนาของระบบ Page365 ถูกจำกัด และอาจส่งผลให้ผู้ใช้งานแพ็กเกจฟรีดังกล่าวได้รับข้อความจากเฟซบุ๊กเข้าระบบ Page365 เป็นไปได้ช้าหรือลดลงจากเดิม
วิธีดำเนินการแก้ไข
หากต้องการให้ระบบดึงข้อความเข้าเทียบเท่าเฟซบุ๊กและไม่ถูกจำกัดบทสนทนา แนะนำให้อัปเกรดเป็นแพ็กเกจในเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจขึ้นไป ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก แพ็กเกจระบบ Page365
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365