FAQ ระบบไม่แสดงรหัสพัสดุให้อัตโนมัติ

ร้านค้าที่มีการเปิดตั้งค่าใช้งานขนส่ง Page365 Express เมื่อมีการใช้งานอาจพบปัญหาระบบไม่สร้างและแสดงรหัสพัสดุให้อัตโนมัติเมื่อบิลมีการเปลี่ยนสถานะเป็น 'เตรียมส่ง' ซึ่งร้านค้าสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่พบและแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเองได้ดังแนวทางต่อไปนี้

ปัญหาที่พบ 

ระบบไม่สร้างและแสดงรหัสพัสดุให้อัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนสถานะของบิลเป็น 'เตรียมส่ง' 

สาเหตุที่พบ

• อาจเกิดจากที่อยู่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่มีรหัสไปรษณีย์ปลายทาง หรือกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน 
• ระบบการสร้างรหัสพัสดุขัดข้อง

วิธีดำเนินการแก้ไข

• ตรวจสอบที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ปลายทางว่ามีการกรอกข้อมูลครบถ้วนถูกต้องหรือไม่ หากตรวจสอบแล้วถูกต้อง อาจเกิดปัญหาจากระบบ ร้านค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ให้ต่างจากเดิม เช่น เพิ่มช่องว่าง เพิ่มเครื่องหมายจุด (.) เพื่อให้ที่อยู่เปลี่ยนแปลงแล้วทำการ "บันทึก" อีกครั้ง ระบบจะสร้างรหัสพัสดุให้ใหม่ 

  ทั้งนี้ ร้านค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานและรูปแบบรหัสพัสดุของแต่ละขนส่งได้จาก การเปิดใช้งานการจัดส่ง Page365 และ วิธีใช้งานการจัดส่งสินค้าโดย Page365 Express
  

• ร้านค้าสามารถศึกษาคำแนะนำการกรอกที่อยู่จัดส่งได้จาก FAQ การกรอกรายละเอียดการจัดส่งผ่าน Page365 Express เพื่อป้องกันระบบไม่สร้างหรือแสดงรหัสพัสดุให้อัตโนมัติ

หมายเหตุ ระบบจะสร้างรหัสพัสดุใหม่ทุกครั้ง ที่ข้อมูลปลายทางเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365