ระหว่างการใช้งานร้านค้าอาจพบปัญหาหรือสิ่งที่อยากแนะนำให้ระบบ Page365 พัฒนา เพื่อให้เกิดความสะดวก ตอบโจทย์การขายสินค้า/บริการออนไลน์ที่คิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อตัวร้านค้าเองและร้านค้าอื่น ๆ Page365 จึงมีช่องทางให้ร้านค้าเสนอความสามารถที่ต้องการ (feature request) หรือลงคะแนนเสียงในหัวข้อที่มีผู้ใช้อื่นสร้างไว้
ร้านค้าสามารถระบุความสามารถที่ร้านค้าต้องการหรือสิ่งที่ระบบยังไม่มีพร้อมด้วยเหตุผลหรือยกตัวอย่างประกอบเพื่อให้ทีมงานเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า ลงในเครื่องมือ Page365 - Feature Upvote
สิ่งที่ควรทราบก่อนการใช้งาน
1. ร้านค้าควรสืบค้นหัวข้อความสามารถที่ร้านค้าอยากให้พัฒนาก่อนเพื่อไม่เป็นการตั้งหัวข้อ (กระทู้) ซ้ำ เพราะความสามารถใหม่ที่มีคะแนนจากผู้สนใจน้อยอาจได้รับการพิจารณาช้า/ไม่ผ่านการพิจารณาแก้ไขปรับปรุง
2. ทีมงานจะพิจารณาเป็นพิเศษจากคะแนนเสียงหรือความจำเป็นของความสามารถนั้น ๆ ก่อนความสามารถอื่น
องค์ประกอบของหน้าใช้งาน Feature Upvote
1. Top: ปุ่มเรียงลำดับจากกระทู้ที่มีคะแนนสูงสุด → ต่ำสุด
2. New: ปุ่มเรียงลำดับจากกระทู้ล่าสุด → เก่าสุด
3. ปุ่มเลือกประเภทสถานะการดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ แบ่งออกเป็น
1) All: เลือกทั้งหมด
2) All except done: ทั้งหมดยกเว้นหัวข้อที่เสร็จสิ้นแล้ว
3) Under consideration: กำลังศึกษาความเป็นไปได้
4) Planned: กำลังออกแบบและพัฒนา
5) Not Planned: ยังไม่ได้ออกแบบและพัฒนา
6) Done: จัดให้และพร้อมใช้งานแล้ว
4. ปุ่มเลือกหมวดหมู่ เช่น Admin, Android, Analytics, BD, iOS, UI และ ฯลฯ ในส่วนนี้ผู้ดูแลจะทำการจัดหมวดหมู่หัวข้อกระทู้ให้ร้านค้าเอง โดยร้านค้าสามารถคลิกเลือกเพื่อเลือกดูเฉพาะหมวดหมู่ที่ถูกกำหนดไว้แล้วได้
5. หัวข้อกระทู้ความสามารถที่มีการสร้างไว้
6. คำแนนโหวตสะสม
7. สถานะการดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ เช่นเดียวกับข้อ 3
8. สถานะของหมวดหมู่ (tag) ที่ถูกจัดประเภทไว้ เช่นเดียวกับข้อ 4
9. คอมเมนต์ (comment) ที่มีผู้ใช้งานให้ความเห็นไว้
10. ช่องค้นหา (Search...) ใช้สำหรับกรอกคำค้นหาหัวข้อที่ร้านค้าสนใจ
11. ปุ่ม ADD YOUR SUGGESTION: เพิ่มข้อเสนอแนะ/กระทู้/หัวข้อที่ต้องการ
ขั้นตอนการใช้งาน
1. สืบค้นความสามารถที่มีการสร้าง/ตั้งกระทู้ไว้แล้ว
2. กรณีพบกระทู้/หัวข้อที่ต้องการให้ทำการคลิกที่หัวข้อดังกล่าว > ระบบจะแสดงหน้าต่างเข้าไปยังหัวข้อที่ต้องการ > เลือก คลิกที่ "Upvote"
3. กรณีที่หาหัวข้อ/กระทู้ที่ต้องการไม่พบ ร้านค้าสามารถตั้งกระทู้/หัวข้อที่สนใจได้โดยคลิกปุ่ม "ADD YOUR SUGGESTION" > กรอกข้อมูลรายละเอียดในหน้าตั้งกระทู้/หัวข้อ > คลิกปุ่ม "Post Suggestion" เพื่อส่งข้อมูลและแสดงในระบบ
หลังจากที่ผู้ใช้งานเสนอหัวข้อ/กระทู้ที่ต้องการแล้ว ทีมงานผู้ดูแลจะทำการตรวจสอบและจัดหมวดหมู่ให้กับหัวข้อดังกล่าว หัวข้อที่มีผู้คนกดให้คะแนนมากที่สุดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365