FAQ รูปสินค้าจากเฟซบุ๊กไม่ขึ้น ไม่ปรากฏรูป แต่แสดงเป็นเครื่องหมายคำถาม "?"

ร้านค้าที่สมัครใช้งานและเปิดร้านค้าบน Page365 แบบร้านค้าออนไลน์ สามารถตั้งค่าให้รูปที่มีการอัปโหลด (upload) บนเพจเฟซบุ๊ก (Facebook Page) แสดงบน Page365 ได้ ซึ่งหากพบปัญหา "รูปไม่ขึ้น" หรือ "ไม่ปรากฏรูป" โดยรูปแสดงเป็นเครื่องหมายคำถาม "?" ร้านค้าอาจสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีการดังนี้ 

ปัญหาที่พบ

พบปัญหา "รูปไม่ขึ้น" หรือ "ไม่ปรากฏรูป" โดยรูปแสดงเป็นเครื่องหมายคำถาม "?" ในอัลบั้มสินค้า

สาเหตุที่พบ

1. กรณีรูปที่นำเข้านั้นอาจถูกลบออกจากเฟซบุ๊กแล้ว 
2. กรณีร้านค้าไม่ได้เปิดการตั้งค่าการมองเห็นของเพจเฟซบุ๊ก ทำให้ภาพจากเพจไม่สามารถแสดงในระบบของ Page365 ได้

วิธีการแก้ไข

1. กรณีรูปที่นำเข้านั้นถูกลบออกจากเฟซบุ๊กแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้ ร้านค้าจะต้องทำการอัปโหลดรูปดังกล่าวใหม่ในระบบ Page365 แทน อ่านเพิ่มเติมได้จาก วิธีการเพิ่มอัลบั้มสินค้าและสินค้า

2. กรณีร้านค้าไม่ได้เปิดการตั้งค่าการมองเห็นของเพจเฟซบุ๊ก ร้านค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบหรือแก้ไขการตั้งค่าว่าเพจของร้านค้าได้ทำการตั้งค่าเป็นสาธารณะแล้วโดย

1) ไปที่ "การตั้งค่า" ของเพจเฟซบุ๊ก > เลือก "ทั่วไป" 

2) หัวข้อ 'การแสดงเพจ' > คลิก "แก้ไข" เลือกเป็น "เผยแพร่เพจแล้ว"

3) หัวข้อ 'การจำกัดประเทศ' > คลิก "แก้ไข" เลือกเป็น "ทุกคนสามารถมองเห็นเพจนี้ได้"

4) หัวข้อ 'การจำกัดอายุ' > คลิก "แก้ไข" เลือกเป็น "เพจนี้แสดงต่อทุกคน"

 

 

 

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365