การตั้งค่าข้อความอัตโนมัติ
ร้านค้าสามารถเลือกตั้งค่าข้อความอัตโนมัติที่จะช่วยตอบรับอัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าทักมาในช่วงเวลาร้านค้าปิดทำการหรือวันหยุดของร้านค้า และตอบคำถามที่ลูกค้ามักถามบ่อยอัตโนมัติ ได้โดย
- การตั้งค่าตอบรับอัตโนมัติ
1. ไปที่เมนูร้านค้า เลือก "ตั้งค่า"
2. เลือก "ข้อความอัตโนมัติ"
3. เลือกเปิดการตั้งค่าของรูปแบบ 'ตอบรับอัตโนมัติ' ที่ต้องการ
-
- ระหว่างช่วงเวลา
(1) คลิก "เปิด" การตั้งค่า
(2) กรอกข้อความที่ต้องการให้แสดง
(3) เลือกช่องทางตอบคอมเมนต์ โดยคลิก "อินบ็อกซ์" หรือ "ใต้คอมเมนต์"
(4) กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการให้ระบบตอบข้อความอัตโนมัติ
(5) คลิก "ตกลง" เพื่อยืนยันการตั้งค่า
-
- ระหว่างวันที่
(1) คลิก "เปิด" การตั้งค่า
(2) กรอกข้อความที่ต้องการให้แสดง
(3) เลือกช่องทางตอบคอมเมนต์ โดยคลิก "อินบ็อกซ์" หรือ "ใต้คอมเมนต์"
(4) กำหนดช่วงวันที่ที่ต้องการให้ระบบตอบข้อความอัตโนมัติ
(5) คลิก "ตกลง" เพื่อยืนยันการตั้งค่า
- ตอบคำถามอัตโนมัติ
ร้านค้าสามารถเลือก "เปิด" การตั้งค่าการ "ตอบคำถามอัตโนมัติ" เพื่อให้ระบบช่วยตอบคำถามลูกค้าร้านค้ามักพบบ่อย โดยสามารถแก้ไขข้อความตอบอัตโนมัติได้โดย
(1) คลิก "แก้ไข"
(2) กรอกข้อความตอบกลับของแต่ละคำถามที่ต้องการ
(3) คลิก "ตกลง" เพื่อยืนยันการตั้งค่า
เพียงเท่านี้ ร้านค้าก็จะสามารถพักผ่อนได้อย่างสบายใจ หยุดพักร้อนได้อย่างเต็มที่ ไม่ต้องเป็นห่วงหากมีลูกค้าติดต่อมาระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว เพราะระบบจะช่วยตอบรับและตอบคำถามลูกค้าให้อัตโนมัติ ตามวัน-เวลาหรือคำตอบที่ร้านค้าตั้งค่าไว้ เปรียบเสมือนดูแลร้านค้าด้วยตนเอง
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365