ร้านค้าที่มีการใช้งานระบบ Page365 ซึ่งเป็นระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ครบวงจร บางครั้งอาจพบว่าระบบมีการแจ้งเตือน 'ระบบขัดข้องชั่วคราว' ขึ้นในหน้าต่างใช้งาน และอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบางความสามารถ หรือ ฟีเจอร์ (feature) ได้ซึ่งร้านค้าสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่พบและแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเองได้ดังแนวทางต่อไปนี้
ปัญหาที่พบ
ระบบมีการแจ้งเตือน ' ระบบขัดข้องชั่วคราว' ขึ้นในหน้าต่างใช้งาน
สาเหตุที่พบ
เนื่องจากพบปัญหาการใช้งานในบางความสามารถ หรือ ฟีเจอร์ ซึ่งกระทบต่อการใช้งานของร้านค้าในช่วงเวลาที่มีการประกาศ ทางทีมงานจึงมีการแจ้งประกาศระบบขัดข้องเพื่อบันทึกเหตุการณ์ และรายงานการดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าว ซึ่งการแจ้งเตือนระบบขัดข้อง คือ การประกาศปรับปรุงแก้ไขระบบ
วิธีดำเนินการแก้ไข
- เมื่อร้านค้าพบประกาศแจ้งเตือนดังกล่าว ผู้ใช้งานยังคงสามารถใช้งานระบบ Page365 ได้ตามปกติ แต่หากระบบมีความจำเป็นต้องปิดปรับปรุงชั่วคราวที่จะทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ทางทีมงานจะมีการแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทาง "น้องพิมเพลิน"
- ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะระบบได้จาก สถานะระบบ Page365
- หากพบปัญหาใด ๆ ในการใช้งาน สามารถแจ้งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ Page365ทราบได้โดยตรงเพื่อให้คำแนะนำและความช่วยเหลือ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365