เมื่อร้านค้าประสบปัญหาจากการใช้งานหรือต้องการความช่วยเหลือ ร้านค้าสามารถติดต่อทีมงานได้จาก 2 ช่องทางหลัก คือ
-
แชทผ่าน inbox ของเฟซบุ๊ก (Facebook) ได้ที่ https://m.me/page365app
-
อีเมล support@page365.net
ขั้นตอนการแจ้งเมื่อพบปัญหา
1. บันทึกรูป/ไฟล์วิดีโอหน้าจอที่พบปัญหา
2. คัดลอก URL ของหน้าจอที่พบปัญหา
3. ติดต่อทีมงานโดยแจ้ง URL ของร้านค้า หรือ Account ID (สามารถดูได้จาก "ตั้งค่า" > "ข้อมูลเพจ" > "ข้อมูลทั่วไป" > "รหัสร้านค้า")
4. แจ้งข้อมูลปัญหาที่พบจากข้อ 1. และ 2. ให้ทีมงานทราบ
ทีมงานจะทำการตรวจสอบปัญหาและแจ้งผลการตรวจสอบให้ผู้ใช้งานทราบภายในระยะเวลาทำการระหว่าง วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00 - 17.45 น.
กรณีที่ร้านค้าต้องการเสนอแนะความสามารถเพิ่มเติม สามารถทำได้ผ่านช่องทาง Feature Upvote
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365