Q1: นำพัสดุส่งแล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถสแกนรับเข้าระบบได้
A1: รหัสพัสดุของร้านค้าอาจหมดอายุ หรือรหัสไปรษณีย์ที่ร้านค้ากรอกอาจไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปรหัส EMS ที่ร้านค้าได้รับจะมีอายุ 14 วัน หากได้รับรหัสมานานเกิน 14 วันแล้ว ให้ทำการสร้างรหัส ems ใหม่โดยแก้ไขที่อยู่ให้ต่างไปจากเดิมเล็กน้อย เช่น เพิ่มช่องว่าง เพิ่มจุดในที่อยู่ผู้รับ เมื่อที่อยู่มีการเปลี่ยนแปลงระบบจะทำการสร้างรหัสใหม่ให้อีกครั้ง
หมายเหตุ การส่งพัสดุผ่านระบบ Page365 Express ผู้ส่งไม่ต้องจ่ายค่าบริการที่หน้าเคาน์เตอร์
Q2: เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่มีบริการนี้ ไม่สามารถรับพัสดุได้
A2: หากเจ้าหน้าที่ไม่รับพัสดุ หรือแจ้งว่าไม่มีบริการนี้
- ตรวจสอบว่า ไปรษณีย์สาขาที่ท่านนำส่งนั้น รองรับการใช้งานระบบนี้หรือไม่ ตรวจสอบสาขาที่ให้บริการได้ที่ สาขาที่ให้บริการ
- แจ้งพนักงานว่า ต้องการส่งพัสดุ Drop-off
หรือติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของไปรษณีย์ไทย ที่เบอร์ 02-831-379 ต่อ 1-6 แจ้งสาขาที่ใช้บริการ และแจ้งว่าต้องการส่ง Drop-off
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365