Q1: ส่งข้อความ LINE Official Account (LINE OA) ไม่ได้ ส่งแล้วลูกค้าไม่ได้รับเกิดจากสาเหตุใด
A1: หากร้านค้ายังสามารถรับข้อความจากลูกค้าได้อยู่ แต่ส่งข้อความตอบกลับไปแล้วลูกค้าไม่ได้รับ หรือส่งข้อความตอบกลับไม่ได้ อาจเกิดจาก account ของร้านค้าได้ส่งข้อความถึงขีดจำกัดตามขนาดแพ็กเกจของ LINE OA แล้ว ร้านค้าจะต้องซื้อแพ็กเกจพิ่มเติมด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน (application) LINE OA
Q2: แพ็กเกจของ LINE OA รองรับการส่งข้อความผ่าน API รวมกับข้อความบรอดแคสต์ (broadcast) ได้ปริมาณเท่าใด
A2: แพ็กเกจของ LINE OA แบบรายเดือน แบ่งเป็น 3 ระดับ คือ FREE, BASIC และ PRO โดยร้านค้าสามารถเลือกใช้งานได้ตามความต้องการของแต่ละร้านค้า* ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
** รายละเอียดและราคาแพ็กเกจอัปเดตตามประกาศของ Line OA เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2024
*** แพ็กเกจรายเดือนไม่สามารถซื้อบน iOS ได้ กรุณาซื้อผ่าน LINE Official Account Manager ที่ manager.line.biz
Q3: คำนวณจำนวนข้อความบรอดแคสต์บน LINE OA อย่างไร
A3: ร้านค้าสามารถคำนวณจำนวนข้อความบรอดแคสต์ LINE OA ได้โดย
Q4: หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมของแพ็กเกจ LINE OA จะหาได้จากแหล่งใด
A4: ร้านค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจของ LINE OA ได้จาก LINE for Business
Q5: หากต้องการส่งข้อความและเปิดบิลผ่าน LINE OA โดยตรงสามารถทำได้อย่างไร
A5: ติดตั้ง Page365 Chrome Extension ของโปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ (web browser) Google Chrome ตามคู่มือ เปิดบิลผ่าน Google Chrome Extension ของ LINE Official Account
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365