การใช้งานการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification)

ปัญหาสลิปปลอม สลิปผิด สลิปซ้ำ สลิปมีปริมาณมากไม่สามารถตรวจสอบได้ทัน กลายเป็นปัญหาเรื้อรังที่ร้านค้าส่วนใหญ่กำลังเผชิญ ความสามารถในการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification) จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถรับมือกับปัญหาเหล่านี้ได้ โดยระบบจะทำการตรวจสอบสลิปจาก QR code ที่ปรากฏผ่านทางระบบของธนาคารโดยตรงก่อนที่จะแจ้งสถานะการตรวจสอบให้ร้านค้าทราบ นอกจากจะช่วยให้การตรวจสอบสลิปเร็วขึ้นแล้ว ความสามารถนี้ยังมีส่วนช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการแพ็คของและความพึงพอใจของลูกค้า 

เงื่อนไขการให้บริการ

ร้านค้าควรศึกษาเงื่อนไขการให้บริการและ FAQ การใช้งานการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification) ให้เข้าใจก่อนการใช้งาน โดยระบบมีการปรับปรุงให้รองรับการตรวจสอบสลิปจากทุกธนาคารที่มี QR code 

1. การเปิด/ปิดการตั้งค่า “การตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification)”

การเปิด/ปิดใช้งานการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติมีขั้นตอนดังนี้

(1) เข้าไปที่หน้า “ตั้งค่า"

(2) เลือก “การรับชำระเงิน”

(3) คลิก “เปิด” บัญชีธนาคารที่ต้องการใช้ในการรับชำระ

(4) คลิก “เปิด" หรือ "ปิด” การตั้งค่าในหัวข้อ “การตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code” 

2. การใช้งานความสามารถการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ

(1) ร้านค้าทำการเปิดบิลให้ลูกค้าตามปกติ อ่านเพิ่มเติมเรื่อง "การเปิดบิลออนไลน์" หรือ "การเปิดบิลออฟไลน์"

(2) เมื่อลูกค้าได้รับบิลออนไลน์ ให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินโดยเลือกชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ร้านค้ามี 

(3) ลูกค้าทำการชำระค่าสินค้า/บริการ จากนั้นทำการบันทึกยอดโอน และคลิกปุ่ม "เพิ่มรูปจากเครื่อง”

(4) ตรวจสอบความถูกต้องของยอดโอนและรูปสลิปการโอน (หากต้องการเปลี่ยนรูปสลิปสามารถทำได้โดย คลิกปุ่ม “เปลี่ยนรูป” แล้วจึงทำการคลิกปุ่ม “แจ้งการโอน”) จากนั้นระบบจะแสดงสถานะ “แจ้งชำระแล้ว รอร้านค้าเช็คยอด”

(5) ระบบจะทำการแจ้งการชำระเงินไปยังร้านค้า โดยแสดงรายละเอียดการชำระเงินที่มี “สถานะสลิป” ปรากฏอยู่

ทั้งนี้ สถานะการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติสามารถจำแนกได้เป็น 3 กรณี

สถานะสลิปที่ปรากฏ	“ตรวจสอบสลิปสำเร็จเมื่อวันที่ DD/MM/YYYY”	"ตรวจสอบไม่สำเร็จ"  (จำแนกได้เป็นอีก 4 กรณี)	“ไม่สามารถตรวจสอบสลิปได้”
ตัวอย่างสลิป
คำอธิบายสถานะ	สามารถตรวจสอบสลิปได้และผ่านตามเงื่อนไขดังนี้ 1.ผ่านการตรวจสอบว่ามีการทำธุรกรรมการเงินจริง 2.เลขบัญชีร้านค้าในสลิปตรงกับเลขบัญชีที่ร้านค้าตั้งค่าในบิล 3.ยอดชำระตรงกับยอดสุทธิในบิล (คือมียอดมากกว่าหรือเท่ากับยอดที่ลูกค้าต้องชำระให้แก่ร้านค้า) ยอดที่จ่ายจะต้องมากกว่าหรือเท่ากับยอดสุทธิในบิล เป็นสลิปใหม่ ไม่เคยแนบในบิลใดมาก่อน (ยกเว้น กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะบิลและจำเป็นต้องอัปโหลดรูปสลิปเดิมซ้ำในบิลเดียวกัน หากมีการยกเลิกบิลเดิมและเปิดบิลใหม่จะไม่สามารถใช้งานได้)	สามารถทำการตรวจสอบสลิปได้ แต่ไม่ผ่านตามเงื่อนไข ซึ่งข้อความสถานะสลิปที่ตรวจสอบไม่สำเร็จ สามารถจำแนกได้เป็น อีก 4 กรณี ดังนี้ 1. "สลิปใช้ซ้ำ" ใช้สลิปเก่า ที่เคยแนบในบิลใดมาก่อนและมีการอัปโหลดรูปสลิปซ้ำ 2."ยอดโอนน้อยกว่ายอดสุทธิ" ยอดชำระค่าสินค้าในสลิปน้อยกว่าที่ปรากฏในบิล (เช่น บิลมียอด 799 บาท มีการโอนชำระ 799 หรือ 800 บาท ระบบจะแสดงว่ายอดถูกต้อง “ผ่านตามเงื่อนไข” แต่กรณีที่บิลมียอด 801 บาท มีการโอนชำระ 800 บาท ระบบจะแสดงว่ายอดไม่ถูกต้อง “ไม่ผ่านตามเงื่อนไข”) 3. "ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง"  (1) ไม่มีบัญชีใดเลย (ทั้งบัญชีของร้านค้าและลูกค้า) เป็นของธนาคาร เช่น K PLUS shop (K+shop) หรือ e-wallet เป็นต้น  หรือ ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรงกับเลขบัญชีของร้านค้าที่ปรากฏในบิล  (2) QR code ที่ปรากฏไม่ใช่ QR code ของสลิปการโอนเงินธนาคาร เช่น เป็น QR code ของพร้อมเพย์ (promptpay) 4."ตรวจสอบสลิปไม่สำเร็จ" ไม่พบเลขการทำธุรกรรมที่ตรวจสอบในระบบของธนาคาร หรือ สลิปหมดอายุ สลิปมีอายุเกินตามเงื่อนไขการตรวจสอบของแต่ละธนาคาร เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์กำหนดไว้ที่ ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากที่โอน  ทั้งนี้ กรณีที่ระบบ “ตรวจสอบสลิปไม่ผ่าน” ร้านค้าอาจต้องตรวจสอบไปทางลูกค้าเพื่อให้ทำการชำระค่าสินค้าให้ครบถ้วน ตรวจสอบความถูกต้องของยอดชำระสินค้า วันเวลา หรือทำการอัปโหลดสลิปใหม่อีกครั้งหนึ่ง	ไม่สามารถทำการตรวจสอบสลิปได้เนื่องจากขาดองค์ประกอบสำคัญของสลิป ได้แก่ 1.ไม่มี QR code ในรูปสลิป 2.QR code ที่ปรากฏไม่ใช่ QR code ของสลิปการโอนเงินธนาคาร ทั้งนี้ กรณีที่ระบบ “ตรวจสอบสลิปไม่ได้” ลูกค้ายังคงอัปโหลดสลิปได้ตามปกติ ในขณะที่ร้านค้าจำเป็นจะต้องทำการตรวจสอบยอดการชำระเงินจากธนาคารด้วยตนเองแทน
ผลการตรวจสอบสลิป	ตรวจสอบผ่าน	ตรวจสอบไม่ผ่าน	ตรวจสอบไม่ได้

(6) ร้านค้าต้องทำการตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชันหรือผ่านบัญชีธนาคารซ้ำ เนื่องจากนโยบายความปลอดภัยของ Page365 ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่อาจเกิดจากการทุจริตประเภทใด ๆ ก็ตาม ตัวอย่างเช่น การปลอมแปลง หรือการใช้สลิปซ้ำ เป็นต้น โดยร้านค้าสามารถตรวจสอบรูปสลิปการโอนเงินซ้ำได้โดยการคลิกที่รูปสลิปเพื่อขยายขนาดของรูป และทำการคลิกที่รูปซ้ำเพื่อลดให้เป็นขนาดปกติ

(7) ร้านค้าคลิกปุ่ม “รับชำระ” เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าต่อไป

หากคุณสนใจสมัครใช้งานระบบ Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม  สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365