วิธีเชื่อมต่อ LINE Official Account (LINE OA) กับระบบ Page365

 

ร้านค้าที่มีการขายสินค้า/บริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์ (LINE) สามารถเปิดบัญชีและเชื่อมต่อ LINE Official Account (LINE OA) ของร้านค้าเข้ากับ Page365 ได้ เนื่องจากระบบ Page365 เป็นระบบจัดการหลังบ้านที่จะช่วยรวบรวมแชทจากทุกช่องทางของร้านค้าไว้ในที่เดียว ทำให้การขายสินค้าคล่องตัวขึ้น ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องเสียเวลาเปิด-ปิดหรือจัดการการสนทนาและคำสั่งซื้อผ่านหลายแอปพลิเคชัน ร้านค้าจึงสามารถประหยัดได้ทั้งเงิน แรง และเวลา โดยไม่พลาดทุกคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ ผู้ใช้งาน LINE OA ผ่านโปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ (web browser) Google Crome ยังสามารถติดตั้งและเปิดบิลผ่าน Google Chrome Extension ของ LINE Official Account ได้อีกด้วย เนื่องจากระบบได้พัฒนาคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อให้ร้านค้าสามารถส่งข้อความหาลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ไม่จำกัด ซึ่งเป็นการเปิดบิลให้ลูกค้าจากหน้าเว็บไซต์ของ LINE OA โดยตรง

 

สิ่งที่ควรทราบก่อนการใช้งาน

1. ระบบไม่รองรับ LINE สำหรับบุคคลทั่วไป ร้านค้าจะต้องทำการสมัครหรือเปิดใช้บริการ LINE Official Account โดยเข้าไปสมัครได้ที่ เว็บไซต์นี้ และ สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเกี่ยวกับวิธีการสมัครใช้บริการได้ที่ คู่มือวิธีการล็อกอินและสร้างบัญชี LINE Official Account 

 

2. ร้านค้าจะต้องเตรียมหรือสร้างร้านค้าบนระบบ Page365 ที่จะใช้ในการเชื่อมกับ LINE OA ไว้ก่อน

 

วิธีการเชื่อมต่อการเชื่อมต่อ LINE Official Account กับ Page365

1. ไปที่ร้านค้า Page365 ของท่าน

เลือกเมนู "ตั้งค่า" > "เชื่อมต่อ App" > ไปที่หัวข้อเชื่อมต่อ LINE Official Account คลิกเลือก "เชื่อมต่อผ่าน API"

2. กรอกข้อมูล "Basic ID" และคลิก "เชื่อม Basic ID"

วิธีตรวจสอบ Basic ID ของร้านค้าจากเว็บไซต์  LINE Official Account Manager 

(1) ทำการล็อกอิน LINE Official Account ของร้านค้าได้ที่เว็บไซต์ LINE Official Account Manager 

หมายเหตุ: LINE@ แบบเก่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ จะต้องเป็น LINE Official Account  แบบใหม่เท่านั้น 

 

(2) คลิกเลือก Account ที่ต้องการเชื่อมต่อ 

(3) ข้อมูล Basic ID จะปรากฏอยู่ด้านบนสุดด้านหลังชื่อร้านค้าของท่าน โดยจะมีเครื่องหมาย @ นำหน้า 

(4) คัดลอก (copy) ข้อมูล Basic ID ของร้านค้ามากรอกในหน้า "เชื่อมต่อ App" ของ Page365

3. กรอก Channel ID, Channel secret และ Webhook URL 

โดยมีขั้นตอนดังนี้ :

• ไปที่หน้า LINE Official Account ของร้านค้า เลือก "Setting"
• เลือก "Messaging API"
• คลิกปุ่ม "Enable Messaging API" 

• เลือก provider ที่ต้องการโดยสามารถสร้าง provider ใหม่ (New provider) หรือเลือกจากที่มีอยู่แล้ว จากนั้นคลิก "ตกลง"

• หลังจากนั้นข้อมูล Channel ID และ Channel secret จะแสดงบนหน้าจอ 
• ให้นำข้อมูล Channel ID และ Channel secret ที่ได้จาก LINE Official Account ไปกรอกที่ Page365 และคลิก "บันทึก"

• นำ Webhook URL ที่ได้รับจาก Page365 มากรอกในช่อง Webhook URL บนหน้า LINE

  Official Account และคลิก "เชื่อม LINE OA Manager"

4. กรอก Channel access token 

โดยมีขั้นตอนดังนี้ :

• ไปที่ https://developers.line.biz/console/ 

หมายเหตุ:  หากร้านค้ายังไม่มี Account ของ LINE Developers ร้านค้าจะต้องทำการสร้าง Developers Account โดยการ login ด้วย LINE account หรือ Business Account ของร้านค้าก่อน

• คลิกเลือก Provider ของ Account ที่สร้างไว้

วิธีการสร้าง Account ของ LINE Developers

• เลือก Account ที่ต้องการเชื่อมต่อ

• เลือกเมนู "Messaging API" > เลื่อนลงมาด้านล่าง

• เลื่อนไปที่หัวข้อ Channel access token (long-lived)
• จากนั้น คลิก "Issue"

• คัดลอก Channel access token ที่ได้จาก LINE Developer มากรอกใน Page365 จากนั้นคลิก "เชื่อม LINE Developers"

 

5. วิธีตั้งค่า Response Setting ให้ข้อความเข้า Page365

ไปที่ "LINE Official Account" > เลือก "ตั้งค่า" > เลือก "ตั้งค่าการตอบกลับ"

• Response mode เลือก "เปิด" ที่หัวข้อแชท
• Webhook เลือก "เปิด" 

หมายเหตุ

* ปัจจุบันผู้ใช้งานสามารถเปิดทั้ง 2 โหมด Chat & Bot พร้อมกันได้แล้ว โดยสามารถใช้งานรับ-ส่งข้อความบน Page365 และสามารถใช้งาน Chat บนเว็บ LINE Official Account และ แอพ LINE Official Account ไปพร้อมกันทั้ง 2 ระบบได้ อ่านเพิ่มเติม

 

* วิธีแก้ไข หากข้อความ LINE ไม่เข้าที่ Page365 

> ตรวจสอบ Channel ID และ Channel secret ในข้อ 3 เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่ หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้แก้ไขให้ข้อมูลตรงกัน

> ตรวจสอบการตั้งค่า Response Setting ตามข้อ 5 อีกครั้ง

ข้อแนะนำ

- หากเปิดโหมด Chat, Bot อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือ ทั้ง 2 โหมดพร้อมกัน และเปิดใช้งาน Webhook แล้ว ให้คงสถานะนี้ไว้ตลอด หลีกเลี่ยงการแก้ไขตั้งค่าเพื่อการรับส่งข้อความที่ต่อเนื่องบน Page365

- สำหรับท่านที่ใช้งาน LINE Official Account (LINE OA) แบบแพ็กเกจ Free จะสามารถส่งข้อความผ่าน Page365 รวมกับข้อความบรอดแคสต์ผ่าน Line OA ได้สูงสุด 1,000 ข้อความ ซึ่งท่านสามารถซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติมผ่านแอพ LINE OA ด้วยตัวเองได้ทันที

- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและค่าบริการของ LINE Official Account

- วิธีตรวจสอบจำนวนข้อความฟรีที่ส่งได้ ให้ตรวจสอบจากเมนู​ Broadcasts จะมีจำนวนข้อความที่ส่งได้ฟรีต่อเดือนแจ้ง

 

 

 

หากคุณสนใจสมัครใช้งานระบบ Page365 คุณสามารถสมัครใช้งานฟรี

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365