หน้าที่ของ "บิลออนไลน์"

"บิล" คือภาษาพูดที่ใช้เรียกใบแจ้งหนี้ ใบเก็บเงิน ใบเรียกชำระเงิน หรือใบเสร็จรับเงิน โดยทั่วไปเมื่อร้านค้าแจ้งร้านค้าถึงความประสงค์ที่จะซื้อสินค้า ร้านค้าจะทำการเปิดบิลและส่งไปให้ลูกค้าเพื่อดำเนินการชำระเงิน ซึ่งหากใช้อีเมล หรือช่องทางโซเชียลอื่น ๆ ในการขายสินค้า ขบวนการดังกล่าวจะต้องใช้เวลานานและยุ่งยากเนื่องจากจะต้องส่งข้อมูลกันไปมาระหว่างร้านค้าและลูกค้าหลายครั้ง ระบบ Page365 จึงได้พัฒนา "บิลออนไลน์" เพื่อเป็นสื่อกลางระหว่างร้านค้าและลูกค้าในการซื้อสินค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินและติดตามสถานะคำสั่งซื้อสินค้าของตนได้ตั้งแต่ขั้นตอนการชำระเงินไปจนถึงจบขบวนการขนส่ง 

บิลออนไลน์ คือ บิลที่ถูกส่งไปยังลูกค้าหลังจากที่ร้านค้าทำการเปิดบิลสินค้า ซึ่งบิลออนไลน์จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางการซื้อ-ขายระหว่างลูกค้ากับร้านค้า ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของบิล ตรวจสอบข้อมูลสินค้า ยืนยันการชำระเงิน แจ้งที่อยู่จัดส่ง ตลอดจนติดตามเลขพัสดุของสินค้า

 

ตัวอย่างของบิลออนไลน์

การทำงานของ "บิลออนไลน์" ที่ส่งไปยังลูกค้า

1. "บิลออนไลน์" จะถูกส่งให้ลูกค้าตามช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมา มีสถานะ "ชำระเงิน" โดยแสดงข้อมูล เลขที่บิล ชื่อลูกค้า วันที่ออกบิล ระยะเวลาชำระเงิน สินค้าที่สั่ง จำนวนสินค้า มูลค่าสินค้า ขนส่งและค่าจัดส่ง ส่วนลด ยอดสุทธิ และวิธีชำระเงิน

2. เมื่อลูกค้าได้ทำการชำระเงิน ระบบจะทำการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปให้ร้านค้าทราบ และสถานะของบิลจะเปลี่ยนจาก "ชำระเงิน" เป็น "การจัดส่ง" 

2. หลังจากร้านค้าตรวจสอบและตอบรับการชำระเงิน ระบบก็จะแจ้งกลับไปให้ลูกค้าอัตโนมัติและสถานะของบิลจะเปลี่ยนจาก "การจัดส่ง" เป็น "เตรียมส่ง" 

3. เมื่อร้านค้าทำการจัดส่งสินค้าให้กับขนส่งที่เลือกไว้แล้ว เมื่อร้านค้าบันทึกรหัสพัสดุหรือเปลี่ยนสถานะของบิลเป็นจัดส่งแล้วสำหรับการจัดส่งด้วย Page365 Express (ร้านค้าจะไม่ต้องทำการบันทึกรหัสพัสดุเองเนื่องจากระบบได้สร้างรหัสพัสดุให้ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดบิล ร้านค้าจึงทำแค่เพียงเปลี่ยนสถานะของบิลเป็นจัดส่งแล้ว) เรียบร้อย  ระบบก็จะแจ้งกลับไปให้ลูกค้าอัตโนมัติ สถานะของบิลจะเปลี่ยนจาก "เตรียมส่ง" เป็น "จัดส่งแล้ว" 

4. หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นและให้คะแนนความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการได้ โดยคลิกที่ "เขียนรีวิว" 

5. ระบบจะแสดงหน้า "รีวิวสินค้า" เมื่อลูกค้าให้คะแนนสินค้าและเขียนรีวิวสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจึงทำการยืนยันโดยคลิก "บันทึกรีวิว" ทำให้ร้านค้าสามารถทราบการตอบรับเกี่ยวกับสินค้าและบริการของตนได้ 

หมายเหตุ: ร้านค้าอาจสับสนว่าระหว่าง "บิลออนไลน์" กับ "เปิดบิลออนไลน์"
บิลออนไลน์ กับ เปิดบิลออนไลน์ นั้นมีความหมายต่างกัน โดยเปิดบิลออนไลน์ หมายถึง วิธีที่เปิดบิล แต่ บิลออนไลน์ หมายถึง บิลที่ส่งไปให้ลูกค้าที่มาจากการ เปิดบิลออนไลน์ หรือ เปิดบิลออฟไลน์ ก็ได้

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365