"บิล" หรือ "บิลออนไลน์" เปรียบเสมือนใบ PO (Purchasing Order) เป็นตัวกลางของการซื้อ-ขายระหว่างร้านค้าและลูกค้า สามารถอ่านเพิ่มเติมได้จากหน้าที่ของบิลออนไลน์ โดยทั่วไปในระบบ Page365 ร้านค้าสามารถเปิดบิลได้ 2 แบบ คือ การเปิดบิลแบบออนไลน์ หรือที่เรียกว่า "เปิดบิลออนไลน์" และการเปิดบิลแบบออฟไลน์ หรือที่เรียกว่า "เปิดบิลออฟไลน์" ซึ่งบิลทั้งสองประเภทจะแตกต่างกันตามช่องทางที่ใช้ในการเปิดบิล ร้านค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการเปิดบิลแบบใด พิจารณาจากช่องทางการติดต่อของลูกค้า
การเปิดบิลมี 2 แบบ
- "เปิดบิลออนไลน์" คือ การเปิดบิลให้กับลูกค้าที่คุณสนทนาผ่าน Facebook, LINE หรือ Instagram ที่เชื่อมต่อกับระบบ Page365 ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ วิธีเปิดบิลออนไลน์
- "เปิดบิลออฟไลน์" คือ การเปิดบิลโดยไม่ผูกกับการสนทนาใด ๆ ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ วิธีเปิดบิลออฟไลน์
ขั้นตอนการ "เปิดบิลออนไลน์"
1. คำสั่งซื้อจากลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ จะปรากฏในหัวข้อ "ถาดเข้า" ของหน้า "สนทนา" ร้านค้าสามารถสร้างบิลใหม่ได้โดยคลิกที่ปุ่ม "เปิดบิล" (ซึ่งอยู่ถัดจากหน้าต่างสนทนา)
2. เลือกสินค้าที่ต้องการเปิดบิล หรือเพิ่มสินค้าที่ไม่มีในอัลบั้มสินค้าโดยคลิกที่ "นำเข้าสินค้าเพิ่มเติม" แล้วจึงคลิกปุ่ม "เพิ่มสินค้า (จำนวนสินค้าที่เลือก)"
3. กรอกรายละเอียดสินค้า ราคาต่อชิ้น จำนวนชิ้น และเลือกขนส่งที่ต้องการ (ข้อมูลในบิลสามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขรายละเอียดได้) ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งก่อนคลิกปุ่ม "ส่งบิล" เพื่อส่งบิลออนไลน์ให้ลูกค้า
4. ระบบจะทำการส่งบิลออนไลน์ไปให้ลูกค้า เพื่อให้ทำการชำระค่าสินค้าและบริการ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการชำระค่าสินค้าและแจ้งโอน (สำหรับลูกค้า)
ตัวอย่างหน้าตาบิลออนไลน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
5. บิลออนไลน์จะช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้า/บริการได้เร็วขึ้นและสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อด้วยตัวเองได้ทุกเวลา ขณะที่ร้านค้าสามารถตรวจสอบรายการบิลทั้งหมดโดยแยกตามสถานะ เพื่อช่วยให้การขายในแต่ละวันของร้านค้าสะดวกสบายขึ้น
ขั้นตอนการ "เปิดบิลออฟไลน์"
1. เลือกหน้า "บิล"
2. เลือก "เปิดบิล"
3. เลือกเปิดบิลใหม่
ร้านค้าสามารถค้นหาชื่อของลูกค้าเดิมโดยพิมพ์ลงในช่อง "ชื่อ - สกุล" เพื่อค้นหา และเลือก "เปิดบิล" ได้ทันที หากไม่พบสามารถเลือกคลิกที่ปุ่ม "เปิดบิลจากลูกค้ารายใหม่" เพื่อกรอกข้อมูล
กรณีเปิดบิลจากลูกค้ารายใหม่ ให้ทำการกรอกชื่อ - นามสกุลของลูกค้าใหม่ลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "เปิดบิล"
4. เลือกสินค้าและคลิกปุ่ม "เพิ่มสินค้า"
5. กรอกรายละเอียดสินค้า ราคาต่อชิ้น จำนวนชิ้น และเลือกขนส่งที่ต้องการ (ข้อมูลในบิลสามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขรายละเอียดได้) ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งก่อนคลิกปุ่ม "บันทึกและเปิดบิล"
6. ระบบจะปรากฏช่องทางการส่งบิลออนไลน์ให้ลูกค้าในหัวข้อ "ส่งรายละเอียดบิลให้ลูกค้าของคุณ" ซึ่งร้านค้าสามารถเลือกวิธีได้ดังนี้
- คัดลอกเฉพาะลิงก์ของบิลออนไลน์วางในช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมา
- คลิกปุ่ม "คัดลอกข้อความ" > ตรวจสอบรายละเอียด "สรุปรายการสั่งซื้อ" > คลิกปุ่ม "คัดลอกข้อความ" > วางในช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมา
- ส่งบิลออนไลน์ผ่าน SMS โทรศัพท์ที่รองรับให้ลูกค้าได้โดยตรง
ทั้งนี้ร้านค้าสามารถแก้ไขสถานะเป็นบิลร่างโดยคลิกที่ปุ่ม "ปรับเป็นร่าง" หรือแจ้งรับชำระค่าสินค้า/บริการแทนลูกค้าโดยคลิกที่ปุ่ม "แจ้งโอน"
7. บิลที่ "เปิดบิลออฟไลน์" ที่สร้างเสร็จแล้วจะแสดงในรายการบิล
ร้านค้าสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการรับชำระค่าสินค้า/บริการได้จาก การเพิ่มบัญชีธนาคารรับชำระเงินและรับชำระด้วยบัตรเครดิต เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและโอกาสในการขายได้มากขึ้น
คลิปสอนการใช้งาน
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365