ร้านค้าที่พบปัญหา "เพิ่มสินค้าไม่ได้" หรือ "บันทึกสินค้าไม่ได้" หรือ "ไม่มีปุ่มบันทึก" ระหว่างการใช้งานระบบ Page365 อาจสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีการดังนี้
ปัญหาที่พบ
ร้านค้าไม่สามารถบันทึกข้อมูลสินค้าเมื่อทำการสร้างสินค้าหลายแบบ (SKU) เพิ่มสินค้าลงอัลบั้ม หรือเพิ่มสินค้าลงสต๊อก เสร็จ เนื่องจากหาปุ่ม "บันทึก" ไม่เจอ
สาเหตุที่พบ
อาจเกิดจากการแสดงผลของระบบไม่พอดีกับหน้าจอการแสดงผลของอุปกรณ์ที่ร้านค้าใช้ ทำให้ปุ่ม "บันทึก" อยู่นอกขอบเขตการแสดงผลของหน้าจอ
วิธีดำเนินการแก้ไข
ทดลองย่อหรือขยายขนาดการแสดงผลของเบราว์เซอร์ (browser) ที่ร้านค้าใช้ เพื่อให้สามารถมองเห็นปุ่ม "บันทึก" ซึ่งอยู่ล่างสุดได้
วิธีย่อ/ขยายโดยใช้ปุ่มลัด
- สำหรับระบบปฏิบัติการทั่วไป เช่น Windows หรือ Linux เป็นต้น
- การย่อขนาด: กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ตามด้วยเครื่องหมายลบ (-) บนแป้นพิมพ์
- การขยายขนาด: กดปุ่ม Ctrl ค้างไว้ตามด้วยเครื่องหมายบวก (+) บนแป้นพิมพ์
- สำหรับระบบปฏิบัติการ macOS
- การย่อขนาด: กดปุ่ม command (⌘) ค้างไว้ตามด้วยเครื่องหมายลบ (-) บนแป้นพิมพ์
- การขยายขนาด: กดปุ่ม command (⌘) ค้างไว้ตามด้วยเครื่องหมายบวก (+) บนแป้นพิมพ์
วิธีการย่อ/ขยายของเบราว์เซอร์ (browser)
- Google Chrome
- ไปที่เครื่องหมายจุดเรียงกันแนวตั้ง 3 จุด (⋮) ที่มุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์
- ที่หัวข้อ Zoom คลิกปุ่ม "-" เพื่อย่อขนาด หรือ ปุ่ม "+" เพื่อขยายขนาด
- Safari
- ไปที่แถบเครื่องมือด้านบนของเบราว์เซอร์ เลือก "View"
- เลือก "Zoom In" เพื่อขยายขนาด หรือ "Zoom Out" เพื่อย่อขนาด
ทั้งนี้ หากยังไม่สามารถบันทึกสินค้าได้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ Page365 เพื่อให้ความช่วยเหลือโดยตรง
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365