วิธีเติมเครดิตและเปิดใช้งานการตรวจสอบสลิป (update)

ปัญหาสลิปปลอม สลิปผิด สลิปซ้ำ สลิปมีปริมาณมากไม่สามารถตรวจสอบได้ทัน กลายเป็นปัญหาเรื้อรังที่ร้านค้าส่วนใหญ่กำลังเผชิญ ความสามารถในการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification) จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ร้านค้าสามารถรับมือกับปัญหาเหล่านี้ได้ โดยระบบจะทำการตรวจสอบสลิปจาก QR code ที่ปรากฏผ่านทางระบบของธนาคารโดยตรงก่อนที่จะแจ้งสถานะการตรวจสอบให้ร้านค้าทราบ นอกจากจะช่วยให้การตรวจสอบสลิปเร็วขึ้นแล้ว ความสามารถนี้ยังมีส่วนช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการแพ็คของและความพึงพอใจของลูกค้า 

หัวข้อ 

1. เงื่อนไขการให้บริการ และค่าบริการ 

2. วิธีเติมเครดิตบริการเสริม ตรวจสอบสลิป

3. วิธีการเติมเครดิตอัตโนมัติเพื่อใช้งานบริการเสริม ตรวจสอบสลิป

4. วิธีการเปิด/ปิด การใช้งานตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ 

 

เงื่อนไขการให้บริการ และ ค่าบริการเสริม 

• ร้านค้าต้องใช้งานแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป 
• ร้านค้าต้องเติมเครดิตก่อนการใช้งาน (1 เครดิต = 1 บาท) 
• ค่าบริการเสริม: 0.20 เครดิต(20สตางค์) ต่อ การตรวจ 1 ครั้ง (โดยระบบจะหักทันทีที่มีการตรวจสลิป) 
• ร้านค้าควรศึกษาเงื่อนไขการให้บริการและ FAQ การใช้งานการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code (slip verification) ให้เข้าใจก่อนการใช้งาน โดยระบบมีการปรับปรุงให้รองรับการตรวจสอบสลิปจากทุกธนาคารที่มี QR code 

หมายเหตุ: 

• ระบบจะไม่หักเครดิตเมื่อตรวจสอบสลิปไม่ได้ 
• หากในบิลมีการตรวจสลิปมากกว่า 1 ครั้ง เช่น มีการเปลี่ยนสลิปเพื่อตรวจสอบ 3 ครั้ง ระบบจะหักเครดิตทั้งหมด 0.60 เครดิต 
• หากในบิลมีสลิปมากกว่า 1 สลิป เช่น ในบิลมีการแบ่งยอดชำระ โดยมีการแนบสลิปมา 2 สลิปเพื่อตรวจสอบ ระบบจะหักเครดิตทั้งหมด 0.40 เครดิต 

วิธีเติมเครดิตบริการเสริมตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ 

1. ไปที่ ตั้งค่า > บริการเสริม (SMS,ตรวจสอบสลิป) > สมัครใช้บริการ 

2. ผูกบัตรเครดิตเพื่อเติมเครดิตการใช้งาน 

หมายเหตุ: ระบบจะมีการเทสตัดเงินและจะโอนคืนทันที 

3. เมื่อผูกบัตรสำเร็จแล้ว > เลือกจำนวนเครดิตที่ต้องการเติม 

4. คลิก 'เติมเครดิต' เพื่อยืนยันการเติมอีกครั้ง 

5. พร้อมใช้งานแล้ว เมื่อเติมเครดิตสำเร็จ จำนวนเครดิตจะมาปรากฏที่เครดิตคงเหลือ

 

วิธีการเติมเครดิตอัตโนมัติเพื่อใช้งานบริการเสริม ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ 

ร้านค้าสามารถเลือกเปิดการเติมเครดิตอัตโนมัติ เพื่อการใช้งานที่ไม่มีสะดุด 

1. เลือกเปิดการเติมเครดิตอัตโนมัติ 

2. กำหนดจำนวนเครดิตที่ต้องการให้ระบบเติม เมื่อเครดิตเหลือน้อยกว่า/ เท่ากับ จำนวนใด 

3. กำหนดจำนวนที่ต้องการให้ระบบเติมเพิ่มในครั้งถัดไป 

วิธีการเปิด/ปิด การใช้งานตรวจสอบสลิปอัตโนมัติผ่าน QR code

1. เพิ่ม และ เปิดใช้งาน บัญชีธนาคารรับเงิน

(1) เข้าไปที่หน้า “ตั้งค่า" > “การรับชำระเงิน” > คลิก “เปิด” บัญชีธนาคารที่ต้องการใช้ในการรับชำระ

(2) เปิดการใช้งานตรวจสอบสลิปอัตโนมัติที่หน้า "ตั้งค่า" >  "บริการเสริม (sms, ตรวจสอบสลิป") > คลิก "เปิด" การตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ 

2. เลือกช่องทางการรับชำระเงินที่ต้องการให้ระบบตรวจสอบ

(1) ร้านค้าทำการเปิดบิลให้ลูกค้าตามปกติ อ่านเพิ่มเติมเรื่อง "การเปิดบิลออนไลน์" หรือ "การเปิดบิลออฟไลน์"

(2) เมื่อลูกค้าได้รับบิลออนไลน์ ให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินโดยเลือกชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ร้านค้ามี 

(3) ลูกค้าทำการชำระค่าสินค้า/บริการ จากนั้นทำการบันทึกยอดโอน และคลิกปุ่ม "เพิ่มรูปจากเครื่อง”

(4) ตรวจสอบความถูกต้องของยอดโอนและรูปสลิปการโอน (หากต้องการเปลี่ยนรูปสลิปสามารถทำได้โดย คลิกปุ่ม “เปลี่ยนรูป” แล้วจึงทำการคลิกปุ่ม “แจ้งการโอน”) จากนั้นระบบจะแสดงสถานะ “แจ้งชำระแล้ว รอร้านค้าเช็คยอด”

(5) ระบบจะทำการแจ้งการชำระเงินไปยังร้านค้า โดยแสดงรายละเอียดการชำระเงินที่มี “สถานะสลิป” ปรากฏอยู่

ซึ่งผลการตรวจสลิปจะแบ่งเป็น 2 ส่วน 

1. เครื่องหมายติ้กถูกหลังยอด โอนแล้ว ซึ่งตรวจสอบจาก "ยอดที่ระบบตรวจจากสลิปผ่าน (รวมทุกสลิป)" เทียบกับ "ยอดสุทธิบิล" หาก 2 ยอดนี้เท่ากัน ระบบจะแสดงเครื่องหมายติ้กถูกสีเขียวด้านหลังยอดโอนแล้ว (1)

2. ผลการตรวจสอบสลิป ของแต่ละสลิป หากระบบตรวจสลิปได้ว่า มีการโอนเข้าบัญชีของทางร้าน และไม่ใช่สลิปซ้ำ ระบบจะขึ้น ผลการตรวจสอบสลิป + วันที่ตรวจสำเร็จ + ลายน้ำคำว่า "ผ่าน" ที่สลิปนั้นๆ

5.1 สถานะการตรวจสอบสลิปอัตโนมัติสามารถจำแนกได้เป็น 3 กรณี

* หากระบบตรวจสลิปได้ (เป็นสลิปจริงที่ยังไม่หมดอายุ) ระบบจะดึงยอดจากสลิปมาอัพเดทที่ ยอดโอนของสลิป

สถานะสลิปที่ปรากฏ	“ตรวจสอบสลิปสำเร็จเมื่อวันที่ DD/MM/YYYY”	"ตรวจสอบไม่สำเร็จ"  (จำแนกได้เป็นอีก 3 กรณี)	“ไม่สามารถตรวจสอบสลิปได้”
ตัวอย่างสลิป
คำอธิบายสถานะ	สามารถตรวจสอบสลิปได้และผ่านตามเงื่อนไขดังนี้ 1.ผ่านการตรวจสอบว่ามีการทำธุรกรรมการเงินจริง 2.เลขบัญชีร้านค้าในสลิปตรงกับเลขบัญชีที่ร้านค้าตั้งค่าในบิล 3.ยอดชำระตรงกับยอดสุทธิในบิล (คือมียอดมากกว่าหรือเท่ากับยอดที่ลูกค้าต้องชำระให้แก่ร้านค้า) ยอดที่จ่ายจะต้องมากกว่าหรือเท่ากับยอดสุทธิในบิล เป็นสลิปใหม่ ไม่เคยแนบในบิลใดมาก่อน (ยกเว้น กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะบิลและจำเป็นต้องอัปโหลดรูปสลิปเดิมซ้ำในบิลเดียวกัน หากมีการยกเลิกบิลเดิมและเปิดบิลใหม่จะไม่สามารถใช้งานได้)	สามารถทำการตรวจสอบสลิปได้ แต่ไม่ผ่านตามเงื่อนไข ซึ่งข้อความสถานะสลิปที่ตรวจสอบไม่สำเร็จ สามารถจำแนกได้เป็น อีก 4 กรณี ดังนี้ 1. "สลิปใช้ซ้ำ" ใช้สลิปเก่า ที่เคยแนบในบิลใดมาก่อนและมีการอัปโหลดรูปสลิปซ้ำ 2. "ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง"  (1) ไม่มีบัญชีใดเลย (ทั้งบัญชีของร้านค้าและลูกค้า) เป็นของธนาคาร เช่น K PLUS shop (K+shop) หรือ e-wallet เป็นต้น  หรือ ข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรงกับเลขบัญชีของร้านค้าที่ปรากฏในบิล  (2) QR code ที่ปรากฏไม่ใช่ QR code ของสลิปการโอนเงินธนาคาร เช่น เป็น QR code ของพร้อมเพย์ (promptpay) 3."ตรวจสอบสลิปไม่สำเร็จ" ไม่พบเลขการทำธุรกรรมที่ตรวจสอบในระบบของธนาคาร หรือ สลิปหมดอายุ สลิปมีอายุเกินตามเงื่อนไขการตรวจสอบของแต่ละธนาคาร เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์กำหนดไว้ที่ ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากที่โอน  ทั้งนี้ กรณีที่ระบบ “ตรวจสอบสลิปไม่ผ่าน” ร้านค้าอาจต้องตรวจสอบไปทางลูกค้าเพื่อให้ทำการชำระค่าสินค้าให้ครบถ้วน ตรวจสอบความถูกต้องของยอดชำระสินค้า วันเวลา หรือทำการอัปโหลดสลิปใหม่อีกครั้งหนึ่ง Note: ในกรณีที่ 'ยอดที่ตรวจได้จากสลิป' น้อยกว่า 'ยอดแจ้งโอน' ระบบจะทำการอัพเดท ยอดแจ้งโอน เป็น ค่าที่ตรวจสอบได้ โดยอัตโนมัติ	ไม่สามารถทำการตรวจสอบสลิปได้เนื่องจากขาดองค์ประกอบสำคัญของสลิป ได้แก่ 1.ไม่มี QR code ในรูปสลิป 2.QR code ที่ปรากฏไม่ใช่ QR code ของสลิปการโอนเงินธนาคาร ทั้งนี้ กรณีที่ระบบ “ตรวจสอบสลิปไม่ได้” ลูกค้ายังคงอัปโหลดสลิปได้ตามปกติ ในขณะที่ร้านค้าจำเป็นจะต้องทำการตรวจสอบยอดการชำระเงินจากธนาคารด้วยตนเองแทน
ผลการตรวจสอบสลิป	ตรวจสอบผ่าน	ตรวจสอบไม่ผ่าน	ตรวจสอบไม่ได้

5.2 สำหรับ เครื่องหมายติ้กถูกหลังยอด โอนแล้ว  ในกรณีที่มีสลิปตรวจไม่ผ่าน (2) จะแสดงข้อความระบุว่า "กรุณาตรวจสอบสลิป" (1) และติ้กถูกเป็นสีเทา (ไม่เป็นสีเขียว)

5.3 หากยอดโอนยังไม่ถึง ระบบจะแสดงเครื่องหมายกากบาท และข้อความ "ขาดอีก xx บาท" สีแดง

ตารางสรุปการแสดงผล

• กรณีใช้ระบบตรวจสลิป

• กรณี ไม่ใช้ ระบบตรวจสลิป (6) ร้านค้าต้องทำการตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชันหรือผ่านบัญชีธนาคารซ้ำ เนื่องจากนโยบายความปลอดภัยของ Page365 ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่อาจเกิดจากการทุจริตประเภทใด ๆ ก็ตาม ตัวอย่างเช่น การปลอมแปลง หรือการใช้สลิปซ้ำ เป็นต้น โดยร้านค้าสามารถตรวจสอบรูปสลิปการโอนเงินซ้ำได้โดยการคลิกที่รูปสลิปเพื่อขยายขนาดของรูป และทำการคลิกที่รูปซ้ำเพื่อลดให้เป็นขนาดปกติ

(7) ร้านค้าคลิกปุ่ม “รับชำระ” เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าต่อไป

หากคุณสนใจสมัครใช้งานระบบ Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม  สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับเจ้าหน้าที่ Page365