สำหรับร้านค้าที่มีเพจ Facebook มากกว่า 1 เพจ เมื่อมีแชทเข้ามาเข้ามาจากหลายเพจพร้อม ๆ กันอาจจะทำให้เกิดการสับสนและเสียเวลามากขึ้น
เพื่อให้ร้านค้าสะดวกยิ่งขึ้นทางระบบ Page365 จึงรวบรวมทุกแชทจากหลายเพจเข้ามาไว้ในที่เดียวโดยที่ไม่ต้องสลับร้านค้าไปมา สะดวกต่อการตอบแชทและตรวจสอบแชทที่ตกหล่นได้ง่ายยิ่งขึ้น สามารถใช้งานการตอบกลับลูกค้าด้วยข้อความอัตโนมัติ (Automated Responses) ตอบด้วยคีย์ลัดได้ รวมถึงลูกค้าสามารถ CF ผ่านช่องแชทและร้านค้าสามารถเปิดบิลผ่านช่องแชทได้** 💬
หมายเหตุ: ความสามารถนี้รองรับเฉพาะบนเว็บในคอมพิวเตอร์เท่านั้น
เงื่อนไขการใช้งาน
1. เพจที่ต้องการรวมแชทต้องเป็นเพจใหม่ที่ยังไม่เคยเชื่อมร้านค้ากับระบบ Page365
2. ต้องสร้างร้านค้าออฟไลน์ใหม่เพื่อรวมแชท วิธีการสร้างร้านค้าออฟไลน์
3. ไม่สามารถส่งบรอดแคสต์หาลูกค้าได้
4. สามารถใช้ได้เฉพาะหน้าแชทแบบใหม่เท่านั้น
5. ยังไม่รองรับการใช้งานบนมือถือ
สิ่งที่ควรทราบก่อนการใช้งาน
- Free >> 100 แชท
- Solo >> 3,000 แชท
- Pro >> 8,000 แชท
- ProLive >> 15,000 แชท
- SME >> 30,000 แชท
- Enterprise >> 150,000 แชท
**ควรเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมเนื่องจากแชทเข้ามาจากหลายเพจอาจจะทำให้จำนวนแชทเต็มได้**
วิธีการใช้งาน
1. เข้าไปที่ร้านค้าออฟไลน์ที่สร้างไว้
2. เข้าที่ "ตั้งค่า"
3. เลือก "เชื่อมต่อ App "
4. หัวข้อเชื่อมต่อ Facebook Page (รวมเพจ) เลือก "เพิ่ม Facebook page "
**หากเลือกเพจ Facebook ที่เคยเชื่อม Page365 ทางระบบจะแจ้งเตือน " ไม่สามารถดำเนินการได้ " **
เมื่อเชื่อมสำเร็จ หัวข้อเชื่อมต่อ Facebook Page (รวมเพจ) จะแสดงชื่อเพจรวมทั้ง User name ร้านค้าและรวมแชทเข้าให้ที่หน้าสนทนา
** การเปิดบิล CF ผ่านช่องแชทหากลูกค้าท่านเดียวกันทักเข้ามาพร้อมกันทั้ง 2 เพจทางระบบจะมีการเปิดบิลให้ลูกค้าท่านเดียวกันทั้ง 2 เพจ จะไม่สามารถรวมบิลได้ **
ข้อจำกัดในการใช้งานรวมแชทเพจ Facebook มากกว่า 1 เพจ เปรียบเทียบกับการใช้งานแบบเพจเดียว
- ระบบยังไม่รองรับการใช้งานฟีเจอร์ Broadcast ปลอดภัย (NTN , Marketing message)
- ระบบยังไม่รองรับการรับชำระผ่านบัตรเครดิต
- ระบบยังไม่รองรับการใช้งาน Live Dashboard
- ระบบยังไม่รองรับการนำเข้าสินค้าจาก Facebook page , Instagram
- ระบบยังไม่รองรับการใช้งานฟีเจอร์ Facebook Ads: เพิ่มคอนเวอร์ชั่น
- ระบบยังไม่รองรับการเชื่อมต่อ Instagram
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงกับ เจ้าหน้าที่ Page365